La política de cancelación es un recurso utilizado por los alojamientos para reducir pérdidas en caso de que el huésped cancele la reserva. Eso es uno de los factores decisivos para el hiésped al elegir un alojamiento.

Lo que encuentras en este artículo:

¿Cómo gestionar las políticas de cancelación en Stays?

El registro es realizado a través del menú [Catálogo > Auxiliares > Política de cancelación]. Puedes elegir un nombre, insertar el contenido en texto en los idiomas activos de tu sistema, y activar o deactivar las políticas. 

Después del registro, accede a [Configuraciones generales > Reservas > Política de cancelación] para definir una política predeterminada para todos los anuncios. Si cada anuncio tiene políticas diferentes, puedes definir de forma individual en su la página. Ve a [Distribuición > Configuración sobre las reservas]. 

¿Cómo las políticas de cancelación se relacionan con reservas realizadas a través de mi sitio web?

Puedes ver el tipo de política durante el processo de la reserva en el sitio web y también en la página de información de la reserva, después de su confirmación. Más información.

Durante la reserva (confirmación)
Después de la confirmación de la reserva

¿Cómo se relacionan las políticas de cancelación con los canales de venta?

Las políticas de los canales de venta prevalecen, ya que la reserva se realizó allí. En este caso, es importante relacionar tus modelos de política con las opciones más compatibles en los canales.

Si el canal es compatible o tiene modelos de políticas predefinidos, ve al menú [Panel de control de Channel Managers > canal de tu preferencia] y accede a la pestaña [Configuraciones > Políticas de cancelación].