Quando um hóspede iniciar o processo de reserva na sua página, escolher uma forma de pagamento e não completar a ação, o Stays.net alocará a busca do seu usuário como uma pré-reserva no seu calendário, com o objetivo de assegurar ao hóspede uma chance de finalizar a reserva.
Esse processo ocupará o calendário da acomodação escolhida pelo hóspede no período da busca, portanto é importante que você faça algumas ações para estes casos:
Ação | Descrição | Detalhes | |
|---|---|---|---|
| Configure um prazo para essas pré-reservas expirarem | Você tem o poder de definir quanto tempo aguardar pelo pagamento do hóspede. Stays.net fará as exclusões das reservas não pagas dentro do seu prazo em um intervalo de 15 em 15 minutos! | VER DETALHES | |
| Gerencie os casos que surgirem | Você terá uma lista com as reservas incompletas do seu site com informações básicas do hóspede em potencial. Você poderá delegar os casos para os seus agentes e trabalhar na conversão destes casos em reservas. | VER DETALHES | |
| Configure o disparo de e-mail aos hóspedes | Além das mensagens exibidas no site durante o processo da reserva, é possível enviar ao hóspede um e-mail reforçando sobre a não-conclusão do pagamento da reserva e o prazo de expiração dela. | VER DETALHES |
Após conhecer sobre os casos de vendas incompletas no site, que tal conhecer mais sobre a jornada de compra do hóspede em seu site Stays.net?