Política de cancelamento é um recurso usado por meios de hospedagem para tentar diminuir o prejuízo causado por uma desistência de reserva por parte do hóspede e, para o hóspede, cada vez mais vem se tornando um dos fatores decisivos ao escolher uma acomodação.
Confira na lista abaixo as principais informações que você precisa para iniciar o uso dessa ferramenta:
Pergunta | Resposta | Detalhes |
|---|---|---|
| Como cadastrar políticas de cancelamento no Stays? | A partir do menu [Catálogo > Auxiliares > Políticas de Cancelamento]. | |
| Como configurar as políticas cadastradas? | Para definir a aplicação de suas políticas você deverá ir ao menu [Configurações > Reservas > Política de Cancelamento], ao fim da página. | |
| Como definir a política de cancelamento de um anúncio? | Ao acessar a página do anúncio, vá na aba [Distribuição > Configurações Sobre Reservas] e escolha o modelo da política no fim da página. | VER DETALHES |
| Como definir a política de cancelamento de um período? | Configuração disponível apenas no modelo avançado de configuração de preços. Você poderá editar a política durante a edição de suas regras de preços no menu [Catálogo > Regras de Preços]. | VER DETALHES |
| Como a política de cancelamento aparecerá no site para os hóspedes? | No momento em que a reserva é efetuada pelo hóspede, a informação será exibida em algumas etapas do processo. | VER DETALHES |
| Quais canais de venda recebem informações sobre as políticas que uso no Stays? | Airbnb, Booking, VRBO (HomeAway) e TemporadaLivre. Atenção: Veja o artigo ao lado para mais detalhes sobre a integração! | VER DETALHES |
| Como relacionar as políticas do Stays com as dos canais de venda? | Basta ir na aba [Configuração] de cada channel manager do seu Stays.net. Você relacionará qual política do canal mais se encaixa com o seu modelo cadastrado. | VER DETALHES |
Caso você queira mais informações sobre políticas de cancelamento, confira este artigo em nosso blog: