Política de cancelamento é um recurso usado por meios de hospedagem para diminuir prejuízos caso o hóspede desista da reserva. Para o hóspede, é um dos fatores decisivos ao escolher uma acomodação.

O que você encontra neste artigo:

Como gerenciar as políticas de cancelamento na Stays?

O cadastro é feito pelo menu [Catálogo > Auxiliares > Políticas de Cancelamento]. Você pode escolher um nome, inserir o conteúdo em texto nos idiomas ativos do seu sistema e ativar ou desativar políticas.

Depois do cadastro, entre em [Configurações > Reservas > Políticas de Cancelamento] para definir uma política padrão para todos os anúncios. Caso tenha políticas diferentes por anúncio, é possível definir uma política para cada um na página deles, na aba [Distribuição > Configurações sobre Reservas].

Como as políticas de cancelamento se relacionam com reservas feitas pelo meu site?

O tipo de política aparece durante o processo de reserva feito no site e também na página de informações da reserva, após a confirmação. Saiba mais.

Durante a reserva (confirmação)
Após a confirmação da reserva

Como as políticas de cancelamento se relacionam com os canais de venda?

As políticas dos canais de venda prevalecem, pois a reserva foi feita por lá. Neste caso, é importante relacionar seus modelos de política com as opções mais compatíveis nos canais.

Se o canal for compatível ou tiver modelos de políticas predefinidos, vá ao menu [Dashboard de Channel Managers > canal da sua preferência] e acesse a aba [Configuração > Políticas de Cancelamento].