Assim como os demais Canais de Pagamento, o caminho mais fácil e amigável para verificar suas transações por canais é via o portal PagSeguro, entretanto como alternativa, stays.net também possui um local que registra o histórico de suas transações feitas pelo site.
Caso você tenha a versão completa do sistema, basta seguir o caminho abaixo:
- Acesse o menu [Financeiro > Outros > Logs de Pagamento];
- Ao lado esquerdo, selecione o período de busca pela transação;
- Em seguida, selecione [PagSeguro];
- Clique em [Pesquisar] para gerar as informações.
Em relação aos logs PagSeguro, cada transação gera duas ações:
do_checkout
Indica que o usuário iniciou o processo de transação para pagar a Reserva, ou seja, escolheu o canal para pagar e iniciou a janela PagSeguro LightBox.
do_payment
Indica que o usuário completou o fluxo da janela PagSeguro LightBox e realizou o pagamento.
Em caso de falhas, a mensagem de erro será apresentada ao lado direito da tela.
Ao validar a transação, o lançamento do pagamento será feito de forma automática pelo nosso sistema na Página da Reserva.
Caso você não tenha a versão completa do stays.net ou não se sinta seguro em fazer essa análise, não hesite em acionar nosso time de Suporte com as informações básicas, como o nome do hóspede ou código da Reserva em questão.