Stays.net cuenta con un modelo estándar de e-mail para casos en los que la reserva no ha sido confirmada.
Son 3 situaciones que pueden generar este modelo de e-mail:
Situación | Detalles |
|---|---|
| Huésped inicia proceso de reserva en el sitio, sin embargo no hace el pago. | VER DETALLES |
| Ventas directas por su equipo donde el huésped todavía hará el pago dentro de un plazo. | VER DETALLES |
| Primer e-mail al huésped que cierra la reserva por canal de venta. En este caso, puede deshabilitar el disparo automático del e-mail o configurar un e-mail personalizado para el canal de venta. | VER DETALLES |
Vea a continuación el contenido predeterminado del e-mail:
Asunto: [nombe de su negócio] | ¡Confirme su reserva con nosotros!
Hola, [nombre completo del huésped],
Verificamos que hay una reserva a confirmar para nuestro alojamiento [nombre público del anuncio], en el periodo de [fecha de check-in] hasta [fecha de check-out], en el valor total de [valor total de la reserva].
Su pre-reservación deberá ser confirmada hasta [plazo de caducidad de la reserva] y, conforme a nuestra política de garantía de reserva, es necesario el pago de [importe cobrado para garantizar la reserva].
En caso de que tenga dificultades para proceder con el pago, póngase en contacto con nosotros a través de [el teléfono de contacto de su empresa] e introduzca el código de su pre-reservación.
El código de su pre-reservación es [código de la reserva].
¡Será un gusto darle la bienvenida en [nombre de la ciudad del alojamiento]!
Saludos cordiales,
[nombre de su negocio]
Para editar el contenido predeterminado de este e-mail, seleccione el modelo de e-mail huésp. reserva incompleta en el área de e-mail templates.