Antes de seguir leyendo este artículo, es importante que usted conozca los siguientes conceptos:
- ¿Cómo acceder al calendario del propietario?
quiero saber más... - ¿Cómo se muestran las reservas en el calendario del propietario?
quiero saber más...
La justificación más común para este caso es que usted posee una reserva que tuvo conciliación iniciada, pero en un momento posterior, ella fue cancelada.
Vea un ejemplo abajo:
Reserva en el período del 15 al 18 de marzo cancelada
Comportamiento en el calendario de alojamiento
El calendario está vacío y disponible para recibir nuevas reservas.
Comportamiento en el calendario del propietario
La reserva permanece en el calendario del propietario pues el valor de la transferencia fue confirmado.
Si usted trabaja con la conciliación manual de reservas, simplemente retire los lanzamientos de créditos y retroceder el estado de la conciliación:
Si usted trabaja con la transferencia automática de reservas, es posible inhibir la transferencia cuando hay cancelación de reservas.
Si no es su caso, envía el caso a nuestro equipo de soporte con la mayor referencia posible desde el formulario de abajo: