Consulta las preguntas más frecuentes sobre la conexión entre CasaTemporada y Stays.
¿Necesito tener una identificación fiscal para anunciar en el canal?
No.
¿Existe un número mínimo de anuncios para conectar?
No hay restricción en cuanto al número, pero el canal solo acepta anuncios de Brasil.
¿Hay conexión de contenido entre Stays y CasaTemporada?
Sí. CasaTemporada importa la descripción de tus anuncios, así como las fotos y otros detalles. Puedes verificar el resultado en el portal CasaTemporada.
¿Puedo editar la descripción de mis anuncios?
Sí. Los cambios realizados en Stays prevalecen sobre los posibles cambios realizados en CasaTemporada, por lo que lo ideal es centralizar el contenido aquí. La actualización se realiza cada 24 horas.
¿CasaTemporada trabaja con anuncios con varias unidades?
No. Como es un portal de anuncios orientado al alquiler por temporada, tus alojamientos se enumeran individualmente. Puedes elegir anuncios representativos de la dirección para publicar en el portal y, con ello, captar interesados para los demás alojamientos similares.
¿En qué sitios web se publicarán mis anuncios?
Además del portal CasaTemporada, hay sitios web asociados como Mitula, Trovit, Nestoria y otros portales.
¿El tarifario registrado en Stays se envía al canal?
Sí. CasaTemporada actualiza la información recibida de Stays cada 2 horas.
¿CasaTemporada reconoce mis tarifas adicionales registradas en Stays?
El canal importa el valor de la tasa de limpieza.
¿CasaTemporada trabaja con cobro por huésped adicional (precios derivados)?
No. El canal siempre muestra el valor de la tarifa diaria, y las condiciones especiales del anuncio deben ser tratadas durante la negociación con los huéspedes en el portal.
¿Las reservas realizadas en CasaTemporada llegan al calendario de Stays?
No. CasaTemporada no es una plataforma de reservas en línea, sino una plataforma de publicación de anuncios e intermediación de negociaciones. Debes crear tus reservas manualmente en Stays.
¿CasaTemporada recibe la información del calendario de Stays?
Sí. Con la conexión iCal, el calendario se actualiza cada 1 hora por CasaTemporada.
¿CasaTemporada recibe las restricciones de llegada y salida registradas en Stays?
No, ya que el canal no trabaja con reservas en línea. Si la consulta del huésped es para un período no deseado, tienes autonomía para negociar con él.
¿CasaTemporada recibe las políticas de cancelación registradas en Stays?
No. El anfitrión tiene total autonomía en relación a la política de los anuncios, y esto debe ser informado a los huéspedes durante la negociación.
¿Cómo se cobra el valor de la reserva al huésped?
El anunciante puede cobrar la reserva de forma anticipada utilizando su propia cuenta bancaria. Esto se maneja en el panel de negociaciones de CasaTemporada.
¿Puedo cancelar una reserva de CasaTemporada a través de Stays?
Sí. Al no ser una plataforma de reservas en línea, solo tienes que eliminar la reserva de su calendario, y el calendario de CasaTemporada se actualizará en 1 hora. Es importante documentar en la negociación con el huésped que la cancelación fue de mutuo acuerdo y por razones plausibles.
¿Puedo comunicarme con el huésped de CasaTemporada a través de Stays?
El canal le proporcionará los datos principales de los huéspedes, como teléfono y correo electrónico, por ejemplo. Al registrar al huésped en su base de datos de Stays durante la creación de la reserva, podrás ponerse en contacto tanto a través de WhatsApp o correos electrónicos.
¿El canal acepta reserva instantánea?
No. El canal dirige al huésped al anfitrión para que la negociación ocurra y la reserva sea aprobada.