Stays.net conta com um modelo de e-mail padrão para casos onde a Reserva não foi confirmada. 

São 03 situações que podem gerar este modelo de e-mail:

  • Hóspede inicia processo de Reserva no site, porém não faz o pagamento;
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  • Vendas diretas pelo seu time onde o hóspede ainda fará o pagamento dentro de um prazo;
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  • Primeiro e-mail ao hóspede que fecha Reserva por canal de venda
    Neste caso, você pode desabilitar o disparo automático do e-mail ou configurar um e-mail personalizado para o canal de venda.
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Veja abaixo o conteúdo padrão do e-mail:


Assunto: [nome do seu negócio] | Confirme sua Reserva conosco!


Olá [nome completo do hóspede],


Verificamos que há uma Reserva a confirmar para nossa acomodação [nome público do anúncio], no período de [data de check-in] até [data de check-out], no valor total de [valor total da Reserva].


Sua Pré-Reserva precisará ser confirmada até [prazo de expiração da Reserva] e, conforme nossa Política de Garantia de Reserva, é necessário o pagamento de [valor cobrado para garantir a Reserva].


Caso você esteja com dificuldades em avançar com o pagamento, entre em contato conosco pelo [telefone de contato do seu negócio] e informe o código de sua Pré-Reserva.


O Código de sua Pré-Reserva é [código da reserva].


Será um prazer recebê-lo em [nome da cidade da acomodação]!


Atenciosamente,

[nome do seu negócio]


Para editar o conteúdo padrão deste e-mail, selecione o modelo de e-mail hósp. reserva incompleta na área de e-mail templates.

COMO EDITO MODELOS DE E-MAIL?