O histórico de atividades de uma tarefa operacional registra a maioria das ações executadas e veremos alguns exemplos a seguir.
Por ser uma informação integrada à base de dados da nossa ferramenta, até o momento os registros chegam em inglês, porém seguem alguns exemplos abaixo para te ajudar:
Registro | Descrição |
|---|---|
| Criação da tarefa | Por padrão, as tarefas mostram o usuário que a criou e o momento da criação. Esses registros chegam como "created task". Vale lembrar que o usuário StaysBot é quando há uma criação automática por parte do Stays.net. |
| Distribuição da tarefa | Registra o momento e o responsável por ter vinculado a tarefa a um colaborador, além de quem recebeu a responsabilidade de executar a tarefa. Isso serve para apurar se houve demora ao passar a tarefa para alguém, por exemplo. O registro para estes casos ficará como "assigned to" e estará seguido do nome de quem recebeu a tarefa. |
| Comentário na tarefa | Registra os comentários feitos na tarefa e contempla o autor do comentário e quando foi feito. Isso é útil para casos como orçamento com fornecedores ou dificuldades para entrar em uma acomodação, por exemplo. O registro dessas atividades fica como "commented on". |
| Mudanças de prazos de execução | Normalmente empregada em tarefas técnicas, esse registro serve para mostrar se houve alguma atualização no prazo da tarefa, podendo ser aplicado tanto para o período inicial quanto o final da mesma. Stays.net apresentará a informação sobre o novo prazo, assim como quem fez e quando foi feita a troca. Os registros serão exibidos como "changed start datetime" - para trocas no início do prazo de execução - e "changed end datetime", para trocas de prazo final. |
| Mudanças no status de resolução | Será apresentado pelo sistema as alterações de status de resolução das tarefas, mostrando quem fez e quando foi feita. O registro da atividade será apresentada como "changed status to". |
