Antes de seguir com a leitura deste artigo, é recomendável que você já conheça os conceitos abaixo:
- Como habilitar a cobrança da taxa no Stays.net?
quero saber mais... - Como a informação sobre a taxa de energia elétrica é exibida aos hóspedes?
quero saber mais...
O primeiro passo para avançar nessa cobrança é ter isso de maneira bem clara ao hóspede e uma boa prática seria incluir essa informação, com detalhes sobre como a taxa é calculada, na seção Termos e Condições do seu site Stays.net.
quero saber mais...
Em seguida, o ideal é que haja a medição no momento do check-in com a presença do hóspede e, antes do check-out também.
A partir do momento em que você tem o valor a ser cobrado, é possível cobrar ao hóspede a partir das seguintes opções:
- Adicionar uma taxa manual na Página de Reserva
Caso você não trabalhe com cobrança de caução, é importante lançar a taxa de forma manual e monitorar a partir da sua tela [Recepção] no dia do check-out as Reservas com valores em aberto a receber. - Devolução do Caução de apenas parte do valor
Caso você cobre cauções, outra opção é que, ao devolver a caução para o hóspede, é possível lançar apenas o valor restante do depósito, já o restante ficaria retido para cobrir o valor da taxa.
Isso é feito a partir da sua [Contabilidade Geral], ao alterar o valor da despesa de devolução de caução.
O resultado seria conforme o exemplo abaixo: