As estatísticas de avaliação podem ser ativadas ou desativadas no App Center do seu sistema, em [App Center > Outros > Estatísticas de avaliação].

Ao integrar seus anúncios via API entre Stays e Airbnb, você pode automaticamente receber as avaliações escritas pelos hóspedes e também avaliar os hóspedes direto pelo seu sistema.

Confira abaixo as perguntas frequentes sobre o assunto.

Como ativar o recurso no meu sistema?

Após conectar seus anúncios Stays com Airbnb, a ativação é automática.

As avaliações escritas pelos hóspedes são importadas automaticamente?

Nas reservas via conexão Stays, as avaliações são importadas automaticamente para o menu [Central de Reservas > Avaliações de hóspedes]. Saiba mais.

Posso incluir no meu site as avaliações dos hóspedes Airbnb?

Sim, é só gerenciá-las em [Central de Reservas > Avaliações de hóspedes > Status].

Posso avaliar os hóspedes?

Ao avaliar os hóspedes pela página da reserva, o conteúdo será enviado ao Airbnb. Se quiser conferir o histórico, as avaliações ficam salvas no menu [Central de Reservas > Avaliações do anfitrião].

As avaliações de hóspedes Airbnb impactam minhas estatísticas da Stays?

A princípio, o único indicador integrado com a tela [Estatísticas > Estatísticas de avaliação] é sobre o processo de check-in.

Posso importar avaliações de hóspedes Airbnb em reservas antes da conexão com a Stays?

Todas as avaliações dos hóspedes serão importadas durante a conexão. Você pode vê-las e gerenciá-las normalmente em [Central de Reservas > Avaliações de hóspedes].

Uso o modelo de conexão limitada na API. Isso afeta alguma coisa sobre avaliações?

A integração funciona da mesma forma para todos os modelos de conexão.

Stays me lembra sobre reservas Airbnb sem avaliações registradas?

Você verá um alerta em [Central de Validação > Alertas sobre reservas].