El gestor de solicitudes es la pantalla de Stays.net dónde se listan todas las solicitudes de los huéspedes, así que sería uno de las principales pantallas para sus agentes de reservas.
Si tiene un equipo grande en este departamento, es my recomendable limitar el acceso a algunas funciones de esta pantalla.
Puede gestionar el acceso de sus agentes en las seguientes secciones:
- ¿Deven los agentes ver las solicitudes en la pantalla?
- ¿Deven los agentes ver el historial de actividad de una solicitud?
- ¿Pueden los agentes vincular a otros a una solicitud?
- ¿Pueden los agentes editar la persona responsable por la solicitud?
- ¿Pueden los agentes eliminar las solicitudes?
- ¿Pueden los agentes editar el contenido de las solicitueds?
- ¿Puedem los agentes crear solicitudes?
- ¿Puden los agentes ver las estadísticas sobre las solicitudes?
La gestión del acceso a los recursos se realiza desde el menú [Usuarios y Clientes > Auxiliares > Funciones y Permisos].
En esta pantalla, es importante que haga los seguientes pasos:
Etapa | Descripción | Detalles |
|---|---|---|
| Copie la función base del agente y edite la suya | Para personalizar los accesos, copie la función base de Stays "agent" para crear su función personalizada. |  |
| Edite los permisos del bloque "email.request" | Estes permisos son relacionados con el gestor de solicitudes y es en este bloque dónde se puede definir la actuación de sus agentes. |  |
| No se olvide de actualizar la función de sus usuarios | Una vez que haya creado su función personalizada, no se olvide de añadir esta función a los usuarios de sus agentes. |  |
Ahora que ya sabe como editar el acceso de sus agentes al gestor de solicitudes, vea otras dudas sobre esta pantalha: