Las reservas pueden tener los siguientes estados en Stays:
Pre-reserva | Aún no está confirmada. El huésped necesita pagar la garantía de reserva para que sea confirmada. También es posible cambiar el estado a [Reserva] de forma manual. |
Reserva | Reservas en las que la garantía de reserva ya fue pagada por el huésped. Por ser un pago hecho con anticipación, el huésped aún puede cancelar conforme a la política de cancelación. Si es necesario, es posible regresar al estado [Pre-reserva], en caso de que aún no se hayan registrado pagos. |
Contrato | Reservas en las que el valor total fue pagado y la llegada fue validada. Significa que el huésped se encuentra en el alojamiento y la venta fue confirmada. En este caso, no es posible regresar la reserva a [Pre-reserva] o [Reserva], solo cancelar o remover del calendario. |
Cancelada | Reservas en las que el huésped desistió de la compra después de haber pagado al menos la garantía de reserva. |
Eliminada | Son [Pre-reservas] que expiraron por falta de pago. Además, pueden ser desistencias de compra del huésped en los canales de venta. La diferencia básica entre una reserva [Cancelada] y [Eliminada] es que en las [Canceladas] ya hubo un pago. |
Es posible filtrar por estado en el menú [Central de Reservas > Buscar reservas], así como ver el estado en la página de la reserva.