Al configurar sus políticas de cancelación en Stays.net, se utilizarán como información complementaria durante el viaje de compras de sus huéspedes en su sitio web, así que consulte a continuación para obtener más detalles sobre cada momento:
Lo que encuentra en este artículo
Durante el proceso de compra
Vinculado al proceso de confirmación del pedido, el contenido de su política de cancelación se mostrará a los huéspedes, como una forma de brindarle un apoyo adicional para futuras quejas, por lo que es muy importante que su política de cancelación tenga un contenido claro y esté de acuerdo con las prácticas del mercado:
Para obtener más información sobre el proceso de reserva instantánea en su sitio web, consulte el material a continuación: quiero saber más...
Después de que la compra ya se haya realizado
Luego de finalizar la compra, sus huéspedes tendrán acceso a una página de huéspedes, donde podrán realizar acciones de gestión sobre la reserva y uno de los ítems en pantalla es la visualización de la política de cancelación del alojamiento, ya que el huésped podrá solicitar la cancelación de la reserva a través de la página web y, con el contenido de la política, ya tendrá conocimiento de posibles penalizaciones y retención de importes:
Recuerda que en las solicitudes de cancelación a través del sitio web, la última palabra siempre la tiene la empresa, por lo que saber cómo gestionar las solicitudes de cancelación puede incluso generar algunas retenciones. quiero saber más...
Ahora que sabe cómo se aplica la política de cancelación a las reservas en el sitio, ¿qué le parece consultar más información sobre este tema?