Ao configurar suas políticas de cancelamento no Stays.net, elas serão utilizadas como informações complementares durante a jornada de compra dos seus hóspedes em seu site, portanto veja abaixo mais detalhes sobre cada momento:
O que você encontra neste artigo
Durante o processo de compra
Atrelado ao processo de confirmação do pedido, o conteúdo da sua política de cancelamento será exibido aos hóspedes, como uma forma de te dar um respaldo extra para futuras reclamações, portanto é bem importante que sua política de cancelamento tenha um conteúdo claro e esteja de acordo com as práticas de mercado:
Para mais informações sobre o processo de reservas instantâneas em seu site, veja o material abaixo: quero saber mais...
Após a compra já ter sido feita
Após a conclusão da compra, seus hóspedes terão acesso a uma página de hóspedes, onde poderão fazer ações de gerenciamento na reserva e um dos itens da tela é a exibição da política de cancelamento da acomodação, uma vez que o hóspede poderá solicitar o cancelamento da reserva via site e, com o conteúdo da política, ele já estará ciente sobre eventuais penalidades e retenções de valores:
Lembre-se que em pedidos de cancelamento via site, a palavra final é sempre da empresa portanto saber como gerenciar os pedidos de cancelamento poderá resultar até mesmo em algumas retenções! quero saber mais...
Agora que você já conhece como a política de cancelamento se aplica nas reservas do site, que tal conferir outras informações sobre esse tema?