Para executar essa ação, é necessário que:

Uma vez que o usuário tenha acesso permitido, basta seguir as etapas abaixo:

  1. Acesse o menu [Ofertas & Promoções];
  2. Escolha entre [Central Chat Comercial] ou [Central Chat Suporte];
  3. Clique no ícone ao lado direito da tela.

Ao abrir a página, você terá mais detalhes sobre o horário das mensagens, conteúdo e quando a pessoa assumiu a conversa.