Para obter um melhor controle quanto ao módulo operacional do Stays.net, é importante ter o status das tarefas atualizado e é possível alterá-lo conforme a sua necessidade.
Veja abaixo quais são os status possíveis de uma tarefa operacional e como utilizá-los:
O que você encontra neste artigo
- O que é o status Novo?
- O que é o status Em progresso?
- O que é o status A Confirmar (Pendente)?
- O que é o status Resolvido?
- Oque é o status Duplicar?
- O que é o status Sem Solução?
- Como posso alterar o status de uma tarefa?
O que é o status Novo?
É o status padrão após a criação de uma tarefa.
O que é o status Em progresso?
Indica que a tarefa está em execução.
Este status se aplica principalmente na resolução de tarefas de manutenção que consomem mais tempo (dias de duração).
O que é o status A Confirmar (Pendente)?
Esse status indica que a tarefa em questão já havia sido resolvida, porém teve a reabertura.
Para reabrir uma tarefa mal executada, basta acessar a página da tarefa e clicar no status [Resolvido] e alterar para [A confirmar].
O que é o status Resolvido?
Indica que as tarefas foram executadas corretamente.
Basta acessar a página da tarefa e alterar o status para [Resolvido]. Isso irá indicar que a tarefa foi finalizada com sucesso.
Oque é o status Duplicar?
Esse status indica que a tarefa não foi executada, pois já existe outro chamado registrado para o mesmo caso.
É um tipo muito comum em tarefas de limpeza ou técnicas criadas pela sua equipe de forma manual, portanto, é válido recomendar que, antes de criar uma tarefa no Stays.net, é necessário fazer um filtro nas pendências existentes na acomodação.
O que é o status Sem Solução?
Esse status ocorre quando a tarefa não será executada.
Ele se aplica a todos os tipos de tarefas no sistema Stays.net e pode variar desde um não comparecimento do hóspede até pedidos incoerentes de reparos e manutenção.
Como posso alterar o status de uma tarefa?
A alteração pode ser feita via menu [Tarefas > Central de Tarefas] ou nos dashboards operacionais.
Ao clicar na tarefa, você terá acesso a mais informações sobre ela e os status estarão ao lado direito, portanto basta clicar sobre o status e escolher a opção que representa a situação da tarefa em questão.
Agora que você já sabe sobre o status de uma tarefa operacional, que tal conferir mais detalhes sobre cada área do módulo?