Ao criar uma reserva no Stays.net, o hóspede tem acesso a uma página de reserva no site, onde é possível fazer as seguintes ações:



Ações
Resumo
Referências
Editar o número de hóspedes da reserva
Na parte central da tela, é possível escolher o número de hóspedes da reserva.
O número de pessoas é sempre condicionado à capacidade máxima da acomodação.
É importante mencionar que, se há a cobrança de taxa por hóspede adicional, o valor será cobrado automaticamente após a edição.
 
Imprimir a ficha de hóspedes
Na parte superior ao lado esquerdo da página, seus hóspedes terão a opção de imprimir a ficha de hóspedes.
Isso poderá ajudar tanto na parte de agilidade operacional quanto em situações onde você trabalha com "self check-in".
Para obter um resultado melhor, é importante incentivar os hóspedes a preencher o cadastro e, principalmente, ter um modelo de ficha de hóspedes compatível com seu negócio.
 
Enviar detalhes da reserva a um contato
Este recurso é útil para viagens em grupo.
O titular da reserva pode gerar um e-mail a diversos contatos para compartilhar as informações básicas.
É basicamente a confirmação da reserva, com as informações essenciais como endereço, valor da locação e outras instruções.
Dependendo do seu plano Stays.net, o conteúdo deste e-mail é editável.
Imprimir o resumo da reservaEssa opção permite ao titular da reserva imprimir uma espécie de fatura parcial em relação à reserva.
O objetivo principal é descrever de forma mais precisa os serviços contratados, valor total e a situação de pagamento atual do hóspede.
 
Editar o horário de chegada e saídaPor padrão, o hóspede poderá alterar o horário que ele deseja entrar e sair de sua acomodação.
Isso serve para agilizar a troca de informações e, uma vez alterado, o horário na tela de recepção será atualizado, assim como a taxa de check-in antecipado ou checkout tardio será cobrada automaticamente, se for necessário.
Para ter este recurso funcionando de forma correta, é importante que você configure seu horário padrão de chegadas e saídas.
 
Enviar os documentos dos hóspedesNa parte inferior da tela, o usuário pode adicionar os documentos dos hóspedes para que os arquivos cheguem em sua página de reserva.
O recurso tem o objetivo de agilizar o processo de check-in.
 
Cadastrar endereço de cobrança
Na parte inferior da tela, o usuário pode adicionar um endereço de cobrança no cadastro dele.
Isso é útil para eventuais envios de faturas e outras informações.
Caso o hóspede não tenha endereço cadastrado em sua base de dados, aparecerá um alerta conforme o exemplo abaixo:
 
Opção para efetuar pagamentosNa parte superior, ao lado direito, é possível seu hóspede adicionar um pagamento na reserva, desde que você tenha canais de pagamento habilitados em seu site.
É importante você saber que, independente de sua política de garantia de reserva, a opção estará disponível enquanto houver uma quantia pendente para completar o pagamento da reserva.
 
Solicitar cancelamento da reservaAo final da página, o hóspede poderá solicitar o cancelamento da reserva ao seu time.
Este cancelamento dependerá da aprovação do seu time e para ter um processo transparente com o hóspede, é importante que você tenha configurado suas políticas de cancelamento corretamente.