La política de garantía de reserva permite cobrar montos a los huéspedes para confirmar la reserva. Esto ayuda a asegurar la presencia del huésped en la fecha reservada y, en casos de cancelación, minimizar las pérdidas. La guarantía puede ser un porcentaje del valor total de la reserva o de las noches.

¿Cómo configurar la política de garantía de reservas?

Accede al menú [Configuración > Configuraciones Generales > Precios > Garantía de Reserva]. Consulta más detalles sobre la configuración de la garantía de reservas.

¿Dónde se aplica esta configuración?

Esta configuración se aplica durante el proceso de reserva a través de tu sitio web y en la variable de la plantilla de correo electrónico {{reserve_first_payment}}. La configuración también se enviará a los canales Vrbo y TemporadaLivre.

¿Es posible incluir tasas para calcular la garantía de reserva?

El modelo más común en el mercado es el cobro de la garantía sobre el valor total de las noches. Sin embargo, si lo prefieres, también es posible incluir el valor total o un proporcional de tus tasas en el cálculo.

¿Cómo determinar si este valor es reembolsable al huésped o no?

El reembolso se define de acuerdo con tus políticas de cancelación, que puedes configurarlas en [Configuración > Reservas > Política de Cancelación].