"Canais de comunicação" é uma ferramenta que te auxilia em relação ao melhor canal para entrar em contato com seus hóspedes em potencial.
Estas serão opções que o hóspede poderá marcar no site ao fazer pedidos de reserva e também para você ou sua equipe cadastrarem pedidos.
Por padrão, Stays.net disponibiliza 4 opções de canais:
- E-mail;
- WhatsApp;
- Telefone;
- Chat.
Você poderá definir quais deles permanecerão visíveis aos hóspedes e sua equipe comercial.
Para ajustar essa configuração, siga as etapas abaixo:
- Acesse o menu [Catálogo > Auxiliares > Canais de Comunicação];
- Clique na canetinha para editar as configurações;
- Salve as alterações;
- Clique na caixinha da coluna [Ativo].
Segue abaixo o que cada campo da tela significa:
Campo | Descrição |
|---|---|
| Caixinha [Ativo] | Define se a opção fica visível no site ou não. Em relação às telas internas, mesmo desmarcada, o canal permanece visível para você e seu time. Basta clicar na caixinha e a alteração é feita, sem a necessidade de salvar. |
| Campo [Nome] | É uma informação fixa do Stays.net de caráter técnico. Não é necessário editar. |
| Campo [Texto] | É o nome que deverá aparecer aos usuários para representar a opção. Você poderá colocar um nome para cada idioma ativo em seu Stays.net. |
| Campo [Padrão] | Define quais opções devem aparecer pré-selecionadas no site ao carregar a página. O mesmo ocorre para as telas internas para seu time. Isso é útil para que, se o usuário não preencher nada, automaticamente as opções serão assumidas como os canais preferidos. As opções definidas como padrão apresentam uma etiqueta [Sim] na tela de configuração dos canais de comunicação. |